[FAQ] ハードドライブの状態が[ロック中]と表示される場合の解決方法

問題の説明

ストレージのハードドライブ管理において、ハードドライブが[ロック済み]と表示され、NAS上でフォーマットおよび使用できません。

問題診断

ハードドライブの状態が[ロック済み]と表示されるのはなぜですか？

ハードドライブがUGREEN NASに挿入される前に他のデバイスによってロックされていた場合（例：他社製NASで部分的に消去されたハードドライブ、または消去プロセス中にデバイスの電源が切断・再起動された場合）、UGREEN NASに挿入すると[ロック済み]状態が表示されます。

解決策：

[ロック済み]状態のハードドライブのロック解除方法

UGREEN NASでの消去プロセス中に再起動したためにハードドライブがロックされた場合、以下の手順でロックを解除できます：

1. 該当ハードドライブの「···」をクリックします 。

2. 「データ消去」を選択します。

3. 消去が完了するまで待ちます。その後、ハードドライブのロックが 解除され、使用可能になります。

4. UGREEN NASテクニカルサポートに連絡し、ロック解除ツールを入手することも可能です。

UGREEN NASに設置する前に他のデバイスでロックされたハードドライブは、UGREEN NASで使用する前に元のデバイスで解除する必要があります。